Искусство коммуникации, Управление конфликтами, Развитие бизнеса
Адаптация курса под запрос вашей компании
под вашу компанию по запросу
Развивайте менеджеров и выполняйте KPI компании
+12% к выручке получают компании, которые инвестируют в обучение
на 53% снижается текучесть кадров при построении системы обучения
74% сотрудников не могут раскрыть свой потенциал из-за отсутствия обучения
Ключевые блоки
Техника продаж
Понимание психологии клиентов — ключ к успешным продажам. Разбираем, как влиять на решения клиентов и создавать долгосрочные отношения. От первого контакта до заключения сделки — разбираем каждый этап и рассказываем эффективные методы. Закладываем понимание, как уверенно отвечать на возражения клиентов и преодолевать их сомнения.
1 / 2
Работа с клиентами
Где искать потенциальных клиентов и как установить контакт? Раскрываем проверенные методы поиска. Рассказываем, как удерживать клиентов после успешной сделки. Даем методику эффективного взаимодействия с клиентами, имеющими задолженности — важный навык для менеджера по продажам.
2 / 2
Техника продаж
Понимание психологии клиентов — ключ к успешным продажам. Разбираем, как влиять на решения клиентов и создавать долгосрочные отношения. От первого контакта до заключения сделки — разбираем каждый этап и рассказываем эффективные методы. Закладываем понимание, как уверенно отвечать на возражения клиентов и преодолевать их сомнения.
Работа с клиентами
Где искать потенциальных клиентов и как установить контакт? Раскрываем проверенные методы поиска. Рассказываем, как удерживать клиентов после успешной сделки. Даем методику эффективного взаимодействия с клиентами, имеющими задолженности — важный навык для менеджера по продажам.
Кому подойдет курс
Начинающим менеджерам
Менеджерам, которые перешли с других позиций в компании
Уже работающим менеджерам для повышения скилов
Что вы получаете
Пакет из 4 курсов для обучения эффективного отдела продаж
•
Гибкую систему скидок в зависимости от количества доступов к курсу у сотрудников компании
•
Доступ к платформе Lernа, которая позволяет управлять обучением, отслеживать процесс и динамику
•
Актуальную программу обучения, которая обновляется под запросы рынка
•
Почему стоит выбрать курс
Доступ к видеоматериалам навсегда
Возможно подобрать график и смотреть видеолекции в любое время — доступ к видеоматериалам и всем обновлениям остаётся навсегда.
Практика на реальных кейсах
Практические работы могут учитывать специфику вашего продукта
Проводим имитационные игры
Каждый сможет побыть в роли клиента и менеджера, отработать различные кейсы, а модератор укажет на ошибки и на то как их исправить.
Персональная обратная связь
Менторы, тренера которые работают руководителями отделов, внимательно проверят практические задания и оперативно дают подробную обратную связь.
Программа
1. Психология в продажах
Количество занятий: 3
9 навыков необходимых менеджеру по продажам
Психологическая готовность продавать
Внутренние установки менеджера по продажам
2. Специфика каналов коммуникации
Количество занятий: 5
Воронка продаж
Обзор основных метрик продаж
Разновидности телефонных звонков и лайфхаки
Работа в мессенджерах
Правила продаж в деловой переписке
3. Этапы продаж
Количество занятий: 5
Этапы продаж
Установление контакта
Выявление потребности
Презентация продукта, услуги в потребность клиента
Стратегии предъявления цены, правила переговоров о цене и завершение сделки
4. Работа с возражениями
Количество занятий: 2
Причины возражений клиентов
Методы работы с типовыми возражениями
5. Целевые клиенты b2b
Количество занятий: 2
Целевой клиент
Алгоритм поиска новых клиентов
Поиск контактов и выход на ЛПР
Удержание клиента
6. Работа с задолженностями
Количество занятий: 3
Анализ и причины задолженности
Согласование платежей
Подходы к работе с задолженностью для минимизации рисков
7. Особенности работы с b2b клиентами
Количество уроков: 5
Взаимодействие с заказчиком/ЛПР/лицом влияющим на принятие решения
Постпродажное обслуживание
Циклы сделки
Продажа на большие чеки
Кастомизация продукта под заказчика
Дополнительный модуль. Работа в CRM и с IP-телефонией
Войти
Каталог
